Case de sucesso Dokar Veículos

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A Dokar Veículos está sempre em busca de novos desafios e deseja sempre manter a relação com seus clientes para atingir os melhores resultados e oferecer o melhor àqueles que confiam no seu trabalho.
Por isso, com o cenário atual de pandemia, em que não pode ser realizado um evento de grande proporção como um feirão de carros, a Dokar decidiu organizar um Feirão Virtual. Esse feirão era exclusivo apenas para clientes que já estavam na base da Dokar Veículos, ou seja, era um feirão VIP e pensado para aqueles que já tinham uma relação com os serviços da concessionária.
O objetivo desse feirão era alcançar uma base de clientes apenas com os fluxos de e-mails sobre o evento. Dessa forma, em união com a equipe da Web Rápida, foi estruturada uma animação sobre o Feirão Virtual, que foi divulgada na Landing Page de cadastro e também no fluxo de e-mails para a base da Dokar.
Com isso, foi desenhada uma estratégia, pensando qual era o objetivo de vendas do nosso cliente, quantos participantes eles desejavam para o feirão, como seria organizada essa plataforma online e como seria possível ter resultados grandes com uma base de e-mails orgânica.
Partindo disso, foi elaborado um fluxo de e-mails com 7 e-mails sobre o Feirão Virtual, e assim como todo e-mail precisa de um objetivo, cada um desses 7 tinham um foco em relação ao cliente. Entretanto, o foco maior era convencer a base a participar do Feirão Virtual e garantir o seu auto novo. O objetivo era que os leads acessassem o e-mail e se cadastrassem na Landing Page, reservando um horário para o evento.
Dessa forma, com uma equipe especializada e com o alinhamento de expectativas com o cliente, o Feirão Virtual Dokar Veículos foi um sucesso em número de leads e acesso aos fluxos. Tendo uma porcentagem nunca vista antes nessa base de e-mails, resultando em mais de 7 inscritos em apenas 50 minutos de envio do primeiro e-mail.
Por meio desse resultado, percebemos o quanto manter uma relação com o cliente é de extrema importância, fazendo-o se sentir parte da equipe e interessado naquilo que é organizado pela empresa. O resultado da Dokar Veículos, nesse feirão, é apenas com uma base orgânica, em que a porcentagem de abertura dos e-mails e de cadastros na Landing Page só foram possíveis graças ao poder do fluxo de e-mails, que foi a estratégia utilizada para divulgação e relação do evento.

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